FAQ
Productos y Precio
1. ¿Los precios incluyen IVA?
Los precios mostrados en nuestra web NO incluyen IVA (21% en España).
El precio final para empresas españolas será el precio indicado + 21% IVA.
Ejemplo: FortiGate 60F (800€) + IVA = 968€ total.
Si tu empresa tiene NIF válido, el IVA es deducible. Emitimos factura oficial con cada compra.
2. ¿Qué incluye el precio de cada dispositivo?
El precio base incluye: Hardware, Fuente de alimentación, Cable de red, Cable de corriente y Licencia básica FortiGuard por 1 año (actualizaciones de firmware).
NO incluye: Licencias UTM/Enterprise/ATP (se compran aparte) y pueden pedirse en conjunto con el equipo, obteniendo mejor precio que por separado.
Configuración o instalación , disponible como servicio adicional en el apartado de Servicios.
En FortiShop España ofrecemos configuraciones con todo incluido. Pregúntanos.
3. ¿Cuál es la vida útil de un FortiGate?
Se estima que un FortiGate tiene una vida útil de 5-7 años de forma general.
Fortinet garantiza soporte de firmware y actualizaciones de seguridad durante al menos 5 años desde el lanzamiento del modelo y serie.
Sin embargo, recomendamos renovar cada 3-5 años para mantener rendimiento óptimo y acceso a las últimas tecnologías.
Por ejemplo, los modelos de la serie F (40F, 60F, 80F, etc.) lanzados en 2020-2021 tendrán soporte hasta al menos 2027-2028.
4. ¿Venden equipos reacondicionados o refurbished?
No, en FortiShop España vendemos exclusivamente equipos NUEVOS y originales de Fortinet. Todos nuestros productos son nuevos y directos de fabricante, con garantía oficial y certificación de distribuidores autorizados.
Desaconsejamos comprar equipos de segunda mano ya que pueden tener problemas de licenciamiento o la imposibilidad de ser transferirlos a tu cuenta de soporte en Fortinet. Incluso tener posibles vulnerabilidades de seguridad no parcheadas por no poder ser actualizados.
Licencias y Suscripciones de soporte
1. ¿Qué es una licencia UTM y por que debo adquirirla?
UTM (Unified Threat Management) es el paquete básico de licencias de seguridad de Fortinet que incluye: IPS (Intrusion Prevention), Antivirus/Anti-malware, Web Filtering, Application Control, URL, DNS & Video Filtering, Antispam Service, and FortiCare Premium.
Recomendamos encarecidamente adquirirla junto con el equipo, ya que sin licencia UTM, tu FortiGate solo funciona como firewall básico, sin protección contra amenazas modernas.
El 96% de los clientes compran los equipos en Bundle con la licencia UTM o Enterprise Protection.
Precio típico: 300-400€/año para FortiGate 60F.
2. ¿Licencia UTP o Enterprise Protecction?
Los servicios de la licencia UTM incluyen: (IPS, Advanced Malware Protection, Application Control, URL, DNS & Video Filtering, Antispam Service, and FortiCare Premium).
Los servicios de la licencia Enterprise Protection incluyen: (IPS, AI-based Inline Malware Prevention, DLP, App Control, Adv Malware Protection, URL/DNS/Video Filtering, Anti-spam, Attack Surface Security, Converter Svc, FortiCare Premium).
Todas las licencias incluyen FortiCare Premium 24x7 por Fortinet.
3. ¿Qué ocurre si no renuevo la licencia?
Si no renuevas la licencia UTM o Enterprise: El firewall sigue funcionando como firewall básico con filtrado de puertos y enrutador.
Pierdes todas las protecciones avanzadas e inteligencia de Fortiguard como son, (IPS, antivirus, web filter, application control).
No recibes actualizaciones de firmas de amenazas (quedas vulnerable a nuevos ataques).
No puedes actualizar el firmware FortiOS (pierdes parches de seguridad).
Pierdes soporte técnico de Fortinet y garantía sobre el hardware.
En resumen: Tu firewall queda obsoleto en cuestión de semanas. La renovación de la licencia es mas que recomendable.
4. ¿Puedo transferir la licencia a otro FortiGate?
No, cada licencia esta vinculada al numero de serie del equipo o no puede transferirse.
Tan solo en caso de sustitución en garantía RMA, por fallo de hardware, Fortinet transfiere la vigencia de la misma, al equipo sustituido de remplazo.
5. ¿Qué es FortiCare y cual necesito?
FortiCare es el servicio de soporte técnico de Fortinet.
Incluye: Acceso a soporte técnico de Fortinet (email/teléfono), Actualizaciones de firmware FortiOS, Reemplazo de hardware (RMA) si falla, Portal de soporte con documentación. FortiCare 24x7 (24 horas).
¿Lo necesitas?
SÍ y viene incluido en las licencias UTM y Enterprise.